Werkwijze

Onze werkwijze is gebaseerd op wederzijds vertrouwen en een relatie die op een natuurlijke manier wordt onderhouden. Wij kunnen u alleen goed van dienst zijn indien wij u en uw bedrijfsvoering goed kennen. Daarmee start onze dienstverlening.

Wij maken gebruik van moderne hulpmiddelen die voldoen aan alle (wettelijke) eisen die aan onze dienstverlening worden gesteld. Onze automatisering is gebaseerd op de applicaties Caseware en AFAS, waardoor wij in staat zijn om onze dienstverlening op eenvoudige, doch kwalitatief hoogwaardige wijze uit te voeren.

In onze visie is accountancy een continu proces van aandacht en communicatie. Onze dienstverlening stopt dan ook niet met het afgeven van de accountantsverklaring. Onze werkwijze is volledig op deze visie afgestemd. U zult daardoor nooit het gevoel hebben aan uw lot overgelaten te zijn.

Onze werkwijze is gebaseerd op een kwaliteitsbeheersingssysteem dat voldoet aan de eisen die ondermeer de AFM (Autoriteit Financiële Markten) ons oplegt. Wij zijn dan ook in het bezit van een vergunning van de AFM om wettelijke controles te mogen verrichten.

Als onderdeel van de vergunning worden onze werkzaamheden regelmatig getoetst door zowel onze beroepsorganisatie, het NIvRA, als de AFM.

Eén van de wettelijke eisen waaraan wij ons houden is de Verordening Gedragscode Accountantskantoren (VGC). Een exemplaar vindt u hierbij.

Klachtenregeling

Vanuit onze kwaliteitsvisie hechten wij veel waarde aan het voorkomen van klachten, en indien deze toch voorkomen, aan een juiste afhandeling van de ingediende klachten. Wij geven daarom iedereen de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de directie van de Remmerswaal Groep, waartoe wij behoren. Door hen zal de klacht op een juiste, onafhankelijke en integere wijze wordt afgehandeld. Het hiervoor bedoelde e-mailadres is klachtenregeling@remmerswaal.nl. U kunt uw klacht middels dit formulier richten aan de heer J. Scherpenisse. Hieronder vindt u de klachtenregeling ter informatie.

 Klachtenregeling